Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Le Bridge est une application multiservices (restauration, boutique, livraison, immobilier, emploi, messagerie, demandes de transfert et cotisations). Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, et ce que vous pouvez en faire.

1. Données que nous collectons

Compte

• Votre nom et votre numéro de téléphone (l'inscription se fait par téléphone, vérifié par code SMS).
• Votre mot de passe, stocké uniquement sous forme chiffrée irréversible, et votre code PIN le cas échéant.
• Votre photo de profil et votre adresse, si vous les renseignez.

Utilisation des services

• Commandes passées auprès des restaurants et boutiques, et leur historique.
• Messages échangés dans la messagerie intégrée, y compris photos, vidéos et notes vocales.
• Annonces, candidatures et CV que vous publiez.
• Avis et notes que vous laissez.
• Demandes de transfert et cotisations auxquelles vous participez.

Position

Votre position est utilisée pour afficher les établissements proches, calculer une livraison et suivre une course en cours. Elle n'est collectée qu'avec votre autorisation, et vous pouvez la retirer à tout moment dans les réglages de votre téléphone.

Contacts (fonction facultative)

Si vous utilisez la sauvegarde de contacts, vos contacts sont chiffrés sur votre appareil avec une clé dérivée de votre code PIN, avant d'être envoyés. Nous stockons un bloc chiffré : nous ne voyons ni vos contacts, ni votre code PIN, et nous ne pouvons pas les déchiffrer.

Notifications

Un identifiant technique de votre appareil (jeton de notification) est enregistré pour vous envoyer les notifications de votre compte. Il est rattaché à un seul compte à la fois.

Ce que nous ne collectons pas

Nous ne lisons pas vos SMS et ne demandons aucune autorisation d'accès aux messages. Lorsqu'une confirmation de paiement doit être fournie, vous la copiez et la collez vous-même. Nous ne collectons pas non plus de données bancaires : les paiements sont réalisés en dehors de l'application, chez votre opérateur.

2. Pourquoi nous les utilisons

• Fournir le service que vous demandez : passer une commande, la faire livrer, échanger avec un commerçant.
• Vous tenir informé : notifications de commande, de message, de réclamation.
• Assurer la sécurité : vérification du téléphone, protection contre la fraude et les abus.
• Améliorer l'application et comprendre ce qui fonctionne mal.
• Respecter nos obligations légales et comptables.

Nous ne vendons pas vos données personnelles, et nous ne les cédons à aucun courtier en données.

3. Avec qui elles sont partagées

• Les commerçants et livreurs concernés par votre commande, et uniquement eux : votre nom, votre téléphone et l'adresse de livraison, afin qu'ils puissent vous livrer.
• Nos prestataires techniques, qui agissent pour notre compte : hébergement de la base de données, stockage des images et vidéos, envoi des notifications, envoi des SMS de vérification, cartographie.
• Les autorités, uniquement lorsque la loi l'exige.

Chaque notification est adressée à une personne ou à un groupe défini de personnes. Aucune notification n'est diffusée à l'ensemble des utilisateurs.

4. Conservation

Nous conservons vos données tant que votre compte existe.

Lorsque vous supprimez votre compte, sont définitivement supprimés : votre profil, vos messages, vos annonces, vos réclamations, vos candidatures, vos photos et vos données personnelles.

Vos commandes déjà terminées ainsi que vos avis sont conservés sous forme anonyme : ils ne sont plus reliés à votre identité, mais restent nécessaires à la comptabilité des commerçants et à la fiabilité des avis. Concrètement, le lien vers votre compte est effacé — la commande demeure dans les registres du commerçant, sans vous désigner.

Ces enregistrements anonymisés sont conservés aussi longtemps que l'exige la réglementation comptable applicable, puis supprimés.

Les données mises en cache sur votre téléphone restent sur l'appareil et sont isolées par compte : un autre utilisateur qui se connecte sur le même téléphone n'y a jamais accès.

5. Sécurité

• Les échanges avec nos serveurs sont chiffrés (HTTPS).
• Les mots de passe et codes PIN sont stockés sous forme chiffrée irréversible, jamais en clair.
• Les écrans sensibles sont protégés par un code PIN, avec blocage temporaire après cinq tentatives.
• La sauvegarde de contacts est chiffrée sur votre appareil, avant tout envoi.

6. Vos droits

• Accéder à vos données et les corriger depuis Paramètres.
• Supprimer votre compte depuis l'application — voir la page Supprimer mon compte.
• Retirer une autorisation (position, notifications, contacts) dans les réglages de votre téléphone.
• Nous écrire à support@lebridgegn.com pour toute question ou réclamation.

7. Enfants

Le Bridge n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données, écrivez-nous et nous les supprimerons.

8. Modifications

Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en bas de cette page, et tout changement important vous sera signalé dans l'application.