Supprimer votre compte Le Bridge
Vous pouvez supprimer votre compte et vos données personnelles directement depuis l'application, à tout moment et sans nous contacter.
Depuis l'application
- Ouvrez l'application Le Bridge et connectez-vous.
- Allez dans Paramètres.
- Tout en bas de l'écran, appuyez sur « Supprimer mon compte ».
- Suivez les trois étapes : informations, motif (facultatif), puis confirmation.
- Saisissez exactement SUPPRIMER MON COMPTE, puis votre code PIN — ou votre mot de passe si aucun code PIN n'est défini.
La suppression est immédiate et définitive. Vous êtes déconnecté et vos identifiants ne permettent plus d'accéder à l'application.
Quelles données sont supprimées
Seront définitivement supprimés : votre profil, vos messages, vos annonces, vos réclamations, vos candidatures, vos photos et vos données personnelles.
Vos commandes déjà terminées ainsi que vos avis sont conservés sous forme anonyme : ils ne sont plus reliés à votre identité, mais restent nécessaires à la comptabilité des commerçants et à la fiabilité des avis.
Vos jetons de notification sont supprimés de tous nos serveurs : votre appareil cesse immédiatement de recevoir les notifications de ce compte.
Nous conservons uniquement un enregistrement anonyme de la suppression (identifiant technique, date et motif éventuel), à des fins statistiques. Il ne contient ni votre nom, ni votre numéro de téléphone, ni votre adresse.
Si la suppression est bloquée
Pour protéger les autres utilisateurs, la suppression est temporairement refusée dans ces cas :
- Vous possédez un restaurant ou une boutique — fermez-le ou transférez-le à un administrateur invité depuis l'onglet « Administrateurs » de sa page de gestion.
- Vous avez des commandes en cours — attendez leur livraison ou annulez-les.
- Vous participez à une cotisation en cours — les autres participants ont déjà cotisé en comptant sur votre tour.
- Vous avez une opération financière en attente — attendez son traitement ou annulez-la.
L'application affiche précisément ce qui bloque et un bouton qui vous conduit directement à l'écran où le régler.
Vous ne pouvez pas accéder à l'application ?
Écrivez-nous à support@lebridgegn.com depuis le numéro ou l'adresse liés à votre compte. Nous traiterons votre demande de suppression dans un délai de 30 jours.
Consultez également notre politique de confidentialité.